Qu’est-ce que la méthode DISC ?

Le comportement humain peut être un mystère. C’est dans cette optique qu’intervient la méthode DISC qui est un outil puissant et profondément simple pour comprendre les gens. La bonne nouvelle est qu’un simple test DISC peut déverrouiller la clé de meilleures relations, de la résolution des conflits, de la motivation et de la croissance personnelle. Il est utile aussi dans l’optimisation du processus de vente, ainsi que pour la formation des commerciaux

La méthode DISC (en anglais Dominant Influential Stable and Conscentious) analyse les comportements des personnes en fonction de ces quatre composantes. Ce test de personnalité DISC vous permet de déterminer avec efficacité votre profil de personnalité.

Le test DISC avec le test Jung et le test de personnalité Big Five font partie des meilleurs tests de personnalité. Le créateur du DISC, Marston, avait classifié le comportement humain selon 4 typologies associées à des couleurs :

• D pour Dominant assimilé à la couleur rouge
• I pour Influent associé à la couleur jaune
• S pour Stable correspondant à la couleur verte
• C pour conforme représenté par la couleur bleue.

Vous les retrouvez, notamment, sur les tests DISC via le profil dominant, le profil influent, le profil stable et le profil conforme ou consciencieux.

Comment fonctionne test DISC ?

Plutôt que de parler de test, j’utiliserai plutôt le concept de méthode DISC. En effet, ce n’est pas un test au sens où il n’y a pas de réponse juste ou fausse.

Comment connaître sa couleur DISC ?

Pour connaître sa couleur, ou plutôt ses couleurs, car l’outil de Marston utilise 4 couleurs principales que sont le rouge, vert, bleu et le jaune. Le style de management associé à chacune de ses couleurs a été décrit plus haut. Nous précisons que chaque personne est unique avec le modèle DISC. Les profils de l’équipe peuvent être semblables, mais sont rarement identiques. Pour trouver votre couleur, vous pouvez suivre une formation à l’outil DISC ou bien répondre à un questionnaire en ligne qui vous donnera un rapport comportemental.

Comment utiliser la méthode DISC ?

Vous pouvez l’utiliser en management, en gestion de projet, ou pour aider un manager à mieux communiquer avec son équipe. Vous pouvez l’utiliser aussi en entreprise pour développer l’équipe de ventes. Chacun des collaborateurs aura, une fois qu’il maîtrisera la méthode, une stratégie pour aborder son client ou son prospect.

Profils dominants

Le profil dominant est associé à la couleur rouge. Il aime avoir une vue d’ensemble et ne se soucie pas des détails, qui ont tendance à l’ennuyer. Le dominant est motivé par les défis, et va droit au but. Il est un concurrent dans l’âme, ce qui peut le rendre agressif envers les autres membres de l’équipe.

Profils influents

Les personnes de profil influent ont plusieurs caractéristiques associées à la couleur jaune : soleil, joie, etc. Elles sont en haut à droite du disque, ce qui signifie qu’elles sont extraverties comme les dominants, mais orientées vers plusieurs autres équipes. Les personnes de profil influent sont enthousiastes. Elles sont capables de transmettre leur enthousiasme et leur motivation à leur équipe et de faire progresser leurs contacts. Le profil influent aime collaborer avec ses associés ou collègues. Il a un style sociable, et est éloquent.

Profils stables

Le profil stable ne supporte pas le stress. À l’opposé du dominant qui est toujours en déplacement et qui ressent le besoin que les choses évoluent rapidement, le stable a besoin de temps pour traiter les informations. La pression sur un profil stable peut le neutraliser. Il met ses collaborateurs avant lui-même, et adopte un maintien maniéré. Il agit de façon calme et modérée, c’est ce qui fait sa force. La personne stable parle sans élever la voix ni faire de gestes avec ses mains.

Profils consciencieux

Ceux-ci aiment les détails. Pour chaque tâche qui leur est confiée, ils aiment avoir tous les éléments en main afin de faire leur travail avec minutie. Les consciencieux ont peur de se tromper. La possibilité même peut les paralyser.

Où pouvez-vous utiliser la méthode DISC ?

L’outil DISC est tout simplement une technique qui permet d’évaluer le comportement humain. Aujourd’hui, ce modèle est courant dans l’environnement commercial. On retrouve cet outil au niveau de la vente et du recrutement. Il est appliqué pour toutes les dimensions de l’entreprise, puisqu’elle est liée à l’attitude, au mode de communication face à interlocuteur, à la formation et au management.

Ce modèle est largement diffusé pour la vente, parce que cela permet de connaître mieux les clients, en s’adaptant à leur profil DISC, et de négocier convenablement. Aussi, le test DISC est important pour le management puisque la connaissance des motivations profondes des autres permet de les motiver, de gagner du temps en fixant les bons objectifs, mais aussi d’éviter les conflits avec les managers.

Quel profil de la méthode DISC est le meilleur ?

Choisissez parmi des profils axés sur les problèmes généraux sur le lieu de travail, la gestion, le leadership, le coaching, les ventes ou les conflits. Si vous souhaitez en savoir plus sur vous-même, nous vous recommandons la méthode Everything DISC Workplace, ou de suivre une formation. Vous pouvez être sûr que chaque évaluation a été soumise à une analyse rigoureuse de sa validité, de sa fiabilité et de sa facilité d’utilisation.

Quel mode de communication est adapté à chaque profil ?

Des experts se sont appuyés sur leurs recommandations pour identifier chaque profil comportemental, de formation et de communication : cela a donné naissance à la méthode DISC. Cet outil d’évaluation est multidimensionnel, car utilisé pour améliorer le travail d’équipe.

Le modèle DISC s’intéresse d’abord aux styles de communication et de comportements puis de formation. L’outil DISC permet d’identifier votre style de communication et d’améliorer sa capacité à convaincre. Au niveau du management, la méthode DISC a principalement un apport sur les motivations des collaborateurs et la fixation des différents objectifs. La communication, c’est la partie essentielle du management, et trop souvent, vous êtes en mode « friction de communication » au lieu d’être en synchronisation.

Un manager a affaire à de nombreuses personnes dans son environnement, et il est fort probable qu’il interagisse avec les quatre types de personnalité. Or, vous savez qu’au travail, le manager est chargé de communiquer avec tout le monde. Savoir comment passer d’un type de personnalité à l’autre et comment se faire passer pour cette personnalité fait partie des caractéristiques importantes qui permettent d’avoir des résultats probants au sein de l’entreprise. Ainsi, le manager pourra adapter son attitude en fonction des comportements de son interlocuteur.